§ 1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Prostownet sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jagiellońska 2 lok. 28, 03-721 Warszawa, NIP 113-321-06-71, REGON 545553004, KRS 0001262027 (dalej: „Administrator”, „my”).
W sprawach danych osobowych piszesz na kontakt@prostownet.pl albo pocztą na adres siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.
§ 2. Skąd mamy Twoje dane
Od Ciebie: gdy piszesz przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon, składasz zamówienie, zakładasz konto albo umawiasz rozmowę. Część danych (adres IP, dane o urządzeniu i zachowaniu na stronie) zbierają automatycznie pliki cookies i podobne technologie opisane w § 6.
§ 3. Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość z formularza, e-maila lub telefonu | imię, e-mail, telefon, treść | art. 6 ust. 1 lit. f (nasz uzasadniony interes: odpowiedź na pytanie), a gdy pytasz o ofertę: lit. b | do zakończenia rozmowy, potem do 12 miesięcy na wypadek dalszych pytań |
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (zamówienie, dostarczenie produktu cyfrowego, konto) | imię i nazwisko lub firma, e-mail, dane do faktury, historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b | przez czas trwania umowy i konta |
| Rozliczenia, faktury, księgowość | dane z faktur i płatności | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki podatkowe i rachunkowe) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Reklamacje, odstąpienia, dochodzenie i obrona roszczeń | dane z zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. b, c i f | do przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla roszczeń okresowych 3 lata) |
| Współpraca usługowa z klientami firmowymi | dane kontaktowe osób po stronie klienta | art. 6 ust. 1 lit. f | przez czas współpracy i do przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo strony i ochrona przed spamem | adres IP, dane techniczne | art. 6 ust. 1 lit. f | do 12 miesięcy w logach |
| Statystyki odwiedzin i mierzenie skuteczności reklam | dane z plików cookies analitycznych i marketingowych | art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda w banerze cookies) | do cofnięcia zgody albo wygaśnięcia pliku cookie |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia (imię i nazwisko, e-mail) nie zrealizujemy zamówienia, a bez danych kontaktowych nie odpowiemy na wiadomość.
§ 4. Komu przekazujemy dane
Przekazujemy dane tylko tym, którzy pomagają nam prowadzić stronę i sklep, i tylko w potrzebnym zakresie:
- dostawca hostingu strony i poczty (Seohost),
- płatności: mBank S.A. (serwis Paynow), który dostaje dane potrzebne do płatności, m.in. e-mail i kwotę; mBank jest odrębnym administratorem danych płatniczych,
- narzędzia Google (Google Ireland Ltd.): Tag Manager, mapy, reCAPTCHA, a za Twoją zgodą narzędzia analityczne i reklamowe,
- Cookiebot (Usercentrics A/S): obsługa banera zgód,
- biuro rachunkowe prowadzące księgowość Administratora,
- wFirma: system do wystawiania faktur,
- organy państwowe, gdy wymaga tego prawo.
§ 5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy (np. Google) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz dostać, pisząc na kontakt@prostownet.pl.
§ 6. Pliki cookies
- Strona używa plików cookies, czyli małych plików zapisywanych w Twojej przeglądarce, oraz podobnych technologii.
- Rodzaje cookies:
- niezbędne: działanie strony, koszyka, kasy, logowania do konta, zapamiętanie Twoich wyborów w banerze, bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody.
- statystyczne (np. Google Analytics 4 uruchamiany przez Google Tag Manager): liczenie odwiedzin i sprawdzanie, które treści są czytane. Tylko za Twoją zgodą.
- marketingowe (np. Google Ads): mierzenie skuteczności reklam i dopasowanie reklam. Tylko za Twoją zgodą.
- Zgody udzielasz albo jej odmawiasz w banerze przy pierwszej wizycie. Zmienisz ją w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
- Cookies możesz też usunąć albo zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies może utrudnić korzystanie z koszyka i kasy.
- Osadzone treści z innych serwisów (np. mapa Google na stronie Kontakt) mogą zapisywać własne cookies według zasad tych serwisów.
§ 7. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy albo zgody),
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@prostownet.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.
§ 8. Automatyczne decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
§ 9. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowane połączenie (HTTPS), ochronę przed włamaniami i ograniczony dostęp do danych. Danych kart płatniczych nie widzimy ani nie przechowujemy: płatność odbywa się na stronie Paynow.
§ 10. Zmiany polityki
Polityka może się zmienić, np. gdy dodamy nowe narzędzie. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Wersja obowiązuje od 5 listopada 2026 r.