§ 1. Definicje

  1. Sprzedawca, Usługodawca: Prostownet sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dane w § 2).
  2. Sklep: serwis internetowy pod adresem https://www.prostownet.pl, w którym Sprzedawca sprzedaje Produkty i świadczy Usługi elektroniczne.
  3. Klient: osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
  4. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności widocznego w CEIDG.
  6. Produkt: Usługa albo Treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
  7. Usługa: usługa wykonywana przez Sprzedawcę dla Klienta, opisana na stronie Produktu, w szczególności projekt i wdrożenie strony internetowej, konfiguracja narzędzi analitycznych, uruchomienie kampanii Google Ads, prace nad widocznością strony w wyszukiwarce.
  8. Treść cyfrowa: e-book (plik PDF lub EPUB), kurs online, szablon albo inny materiał do pobrania, jeśli jest oferowany w Sklepie.
  9. Konto: indywidualny panel Klienta w Sklepie, w którym Klient widzi zamówienia i pobiera Produkty.
  10. Usługi elektroniczne: usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną, opisane w § 3.
  11. Regulamin: niniejszy dokument.

§ 2. Dane Sprzedawcy

Prostownet sp. z o.o.
ul. Jagiellońska 2 lok. 28, 03-721 Warszawa
NIP: 113-321-06-71
KRS: 0001262027, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
REGON: 545553004
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (opłacony w całości)
E-mail: kontakt@prostownet.pl
Telefon: +48 575 797 399 (opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora)

§ 3. Usługi elektroniczne

  1. Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
    1. Formularz zamówienia: umożliwia złożenie zamówienia na Produkty. Usługa kończy się z chwilą złożenia zamówienia albo wcześniejszego opuszczenia formularza.
    2. Konto: zakładane automatycznie przy pierwszym zamówieniu albo przez Klienta. Umowa o prowadzenie Konta jest zawarta na czas nieokreślony.
    3. Formularz kontaktowy: umożliwia wysłanie wiadomości do Usługodawcy. Usługa kończy się z chwilą wysłania wiadomości.
    4. Blog: dostęp do artykułów publikowanych w Sklepie.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail, a dla e-booków program do odczytu plików PDF lub EPUB.
  3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani działać w sposób zakłócający działanie Sklepu.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, pisząc na kontakt@prostownet.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na umowy sprzedaży już zawarte, a dostęp do zakupionych Produktów zapewniamy wtedy w inny sposób, np. przez link w wiadomości e-mail.
  5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia z ważnych powodów (np. naruszenie § 3 ust. 3 albo § 11), informując o tym e-mailem.
  6. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na kontakt@prostownet.pl. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Opis Produktu (zawartość, format, objętość, a przy kursach zakres i czas dostępu) znajduje się na jego stronie w Sklepie.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, więc do ceny nie dolicza się VAT.
  3. Cena Usługi nie obejmuje kosztów zewnętrznych opisanych na stronie Produktu, w szczególności hostingu, domeny i budżetu reklamowego, które Klient płaci bezpośrednio dostawcom.
  4. Przy obniżce ceny Sklep pokazuje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  5. Informacje w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko zaproszeniem do zawarcia umowy.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient:
    1. dodaje Produkt do koszyka,
    2. przechodzi do kasy i podaje imię i nazwisko (albo nazwę firmy) oraz adres e-mail, a gdy chce fakturę, także dane do faktury,
    3. akceptuje Regulamin,
    4. wyraża zgodę z § 8 ust. 3 (Usługi) albo § 8 ust. 4 (Treści cyfrowe), jeśli chce, żeby Sprzedawca rozpoczął wykonanie przed upływem 14 dni,
    5. klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mail z jego potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego e-maila.
  3. Treść umowy (Regulamin i potwierdzenie zamówienia) Klient otrzymuje w wiadomości e-mail i może ją zapisać.

§ 6. Płatności

  1. Płatności obsługuje serwis Paynow, prowadzony przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie.
  2. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online (pay-by-link) oraz karta płatnicza. Dokładna lista metod jest widoczna na stronie płatności Paynow.
  3. Klient płaci z góry, w trakcie składania zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni zostaje anulowane.
  4. Na prośbę Klienta, zgłoszoną na kontakt@prostownet.pl, Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT (zwolnienie z art. 113 ust. 1 ustawy o VAT) i przesyła ją e-mailem. Dane do faktury Klient może podać w kasie, zaznaczając „Kupuję jako firma”. Potwierdzenie zakupu ze Sklepu nie jest fakturą.

§ 7. Wykonanie Usług i dostawa Treści cyfrowych

  1. Usługi. W ciągu jednego dnia roboczego od zaksięgowania płatności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem e-mailem lub telefonicznie, aby ustalić termin wykonania i materiały potrzebne do Usługi (np. teksty, zdjęcia, dostępy do strony lub kont). Termin wykonania liczy się od dnia, w którym Sprzedawca otrzyma komplet materiałów i dostępów.
  2. Klient współdziała ze Sprzedawcą, w szczególności przekazuje materiały i dostępy oraz akceptuje lub zgłasza uwagi do przedstawionych prac. Jeśli Klient mimo dwóch przypomnień nie przekaże materiałów w ciągu 60 dni od zamówienia, Sprzedawca może odstąpić od umowy i zwrócić płatność pomniejszoną o wartość prac już wykonanych.
  3. Konta i narzędzia zakładane w ramach Usługi (np. Google Ads, Google Analytics) są zakładane na Klienta i pozostają jego własnością. Strona internetowa po zapłacie należy do Klienta.
  4. Treści cyfrowe. Treści cyfrowe dostarczane są wyłącznie elektronicznie. Dostawa jest bezpłatna.
  5. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, a najpóźniej w ciągu 24 godzin, Klient dostaje e-mail z linkiem do pobrania e-booka albo z dostępem do kursu. Produkty są też dostępne w Koncie.
  6. Link do pobrania może mieć limit pobrań albo termin ważności podany w opisie Produktu. Gdy link wygaśnie, Klient może napisać na kontakt@prostownet.pl po nowy.
  7. Dostęp do kursu trwa przez czas podany w opisie kursu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@prostownet.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną bezpłatną dla niego metodę.
  3. Usługi. Jeżeli Klient chce, żeby Sprzedawca rozpoczął wykonywanie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, zaznacza w kasie odpowiednią zgodę. Wtedy:
    1. po pełnym wykonaniu Usługi prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta), o czym Klient został poinformowany przed zawarciem umowy,
    2. jeżeli Klient odstąpi od umowy w trakcie wykonywania Usługi, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowej, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Klient wyraża, zaznaczając odpowiednie pole w kasie, a potwierdzenie dostaje w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
  5. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody z ust. 3 albo 4, Sprzedawca rozpocznie wykonanie Usługi albo udostępni Treść cyfrową po upływie 14 dni od zawarcia umowy, chyba że Klient wcześniej wyrazi zgodę.

§ 9. Reklamacje Produktów

  1. Sprzedawca odpowiada za należyte wykonanie Usług oraz za zgodność Treści cyfrowych z umową na zasadach Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5b: treści i usługi cyfrowe), a wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta na zasadach Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem rękojmi w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@prostownet.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem, podać numer zamówienia i swoje żądanie.
  3. Gdy Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową (np. poprawienia strony albo konfiguracji, przesłania poprawionego pliku), a w przypadkach przewidzianych w ustawie: obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca nie gwarantuje konkretnych pozycji strony w wyszukiwarce Google ani konkretnych wyników kampanii reklamowych, bo zależą one od czynników poza jego kontrolą (m.in. algorytmów Google, konkurencji, budżetu).
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Prawa autorskie

  1. Po zapłacie Klient może korzystać z wykonanej dla niego strony internetowej i materiałów przygotowanych w ramach Usługi bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, w tym je zmieniać. Materiały przekazane przez Klienta (teksty, zdjęcia, logo) pozostają jego własnością, a Klient odpowiada za to, że ma do nich prawa.
  2. Treści cyfrowe są chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, bez ograniczeń terytorialnych i na czas nieokreślony (przy kursach: na czas dostępu).
  3. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać Treści cyfrowej innym osobom, kopiować go w celu rozpowszechniania, publikować ani odsprzedawać. Dotyczy to także udostępniania danych logowania do Konta.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności: https://www.prostownet.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 13. Klienci niebędący konsumentami

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta: odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za Produkt, Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, a sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://www.prostownet.pl/regulamin/ w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana zakresu Usług). Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. Klientów z Kontem informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Prostownet sp. z o.o., ul. Jagiellońska 2 lok. 28, 03-721 Warszawa, kontakt@prostownet.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dostarczanie treści cyfrowych(*) / umowy o świadczenie usługi(*):

………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………….

Adres konsumenta(-ów): …………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………….

Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.